Una vez que recibas tu artículo, tendrás 48 Hrs. para realizar un reporte en dado caso que haya un problema. Nuestro equipo analizará la situación y si tu reporte es aceptado, te enviaremos una guía para proseguir a la devolución del artículo. Tendrás 3 días hábiles para realizar la devolución y, una vez que la vendedora lo tenga de regreso, se realizará la devolución de tu dinero. *Recuerda realizar el reporte en el plazo establecido; una vez vencido el mismo no se podrá realizar.

La devolución tiene un costo de 200 pesos (costo real de las guías) que pagará la vendedora si:

• El producto que vendió está roto, dañado o tiene detalles que no fueron mencionados en la publicación.
• La prenda que vendió no es de la talla anunciada en la publicación.
• El producto no es original.
• El producto no es de la publicación original y ha enviado otra cosa.

Antes de realizar una compra, debes asegurarte de que el producto cumple con todas tus expectativas para formar parte de tu closet ya que NO se aceptan devoluciones si el producto cumple con lo descrito en la publicación.

Te recomendamos preguntar todas tus dudas antes de hacer la compra. Si el producto está roto o dañado (rasgado, descarapelado, rayado, manchado de gravedad, etc.) y la vendedora no lo anunció en su publicación, puedes abrir un reporte para devolución. Los reportes por devolución de producto pueden tardar hasta 7 días para evaluar el caso, contactar a ambas partes (compradora/vendedora), mediar la situación y ofrecer soluciones imparciales.

Es totalmente seguro comprar en labels.com.mx; las ganancias de tu compra no se entregarán a la vendedora hasta 72 Hrs. después de que se confirme la recepción del paquete (esto si no se genera un reporte por algún problema).

Si el estado del producto o la talla descrita en el catálogo no coincide con lo que recibes la devolución es GRATIS.

Si compras o vendes un artículo, utilizas nuestro sistema de pago integrado. Al vendedor, se la cargará 18% de comisión (Impuestos no incluidos) del precio fijado. La tarifa de comisión será deducida del valor de venta del artículo del vendedor e incluye los costos por pago de los servicios + el costo por el uso de la plataforma Labels.

ESTAFETA. Las compradoras pagarán el envío en la suma al precio del artículo dependiendo de la ubicación de entrega.

Las compradoras pagarán por el envío vía LABELS en precio único de $195.00 sea cual sea el tamaño del paquete. NO debe de superar los 3Kg y la suma de alto + profundidad NO debe superar los 90cm.